В Угличе подошел к концу III региональный чемпионат "Молодые профессионалы" (WorldSkills Russia) по компетенции "Администрирование отеля"
01.03.2017
В Ярославской области с 27 февраля по 3 марта проходит III Региональный чемпионат "Молодые профессионалы" по стандартам WorldSkills Russia. В Угличе организованы три площадки этого профессионального конкурса по компетенциям: "Туризм" (сервис), "Администрирование" отеля, "Физическая культура и спорт".
На базе гостиницы "Москва" с 27 по 28 февраля в рамках чемпионата прошли соревнования по компетенции "Администрирование отеля".
Данная компетенция направлена на развитие навыков работы в отеле – телефонные переговоры, бронирование номеров, заселение и сопровождение гостей, способность оперативно реагировать на непредвиденные обстоятельства. Модули по Компетенции выполнялись на русском и английском языках.
В профессиональном состязании приняли участие учащиеся 5-ти колледжей Ярославской области и Московского колледжа управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицино". Представитель этого колледжа, преподаватель отделения гостиничного и ресторанного бизнеса Ёхина М.А. являлась главным экспертом чемпионата в данной компетенции.
Углич на площадке представила студентка 4 курса Угличского индустриально-педагогического колледжа специальности "Туризм" Анкудинова Анастасия: "Для меня участие в чемпионате, а именно в компетенции "Администрирование отеля" принесло колоссальный опыт, я зарядилась положительными эмоциями, энергией. Хочу выразить огромную благодарность экспертам. Все без исключения были объективными, доброжелательными и помогали сохранить уверенность в себе в трудные моменты. К сожалению, раньше не участвовала в подобных конкурсах, где можно показать свои профессиональные знания, очень рада, что первый для меня чемпионат был организован в родном городе, как говорят свои стены помогают. Хочу отметить слаженную работу волонтеров на территории чемпионата, они тоже старались вселить во всех участников чувство уверенности и очень помогали нам во время выполнения заданий, импровизировали и подстраивались под каждого участника".
В первый день соревнований участники продемонстрировали компетентным экспертам чемпионата важные профессиональные навыки и умения будущего сотрудника гостиницы: разговор по телефону по вопросам бронирования номера и предоставления информации, проведение процедуры бронирования номера, а также оказание помощи гостю, проживающему в отеле.
Во второй день экспертная комиссия проверила умение участников оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и непредвиденные обстоятельства, работать с кассовым аппаратом, проводить процедуру выселения гостей (в том числе иностранных), уровень знания английского языка в профессиональной деятельности. Все задания выполнялись участниками без предварительной подготовки, с привлечением волонтеров - студентов УИПК, выступавших в роли «гостей» отеля.
Организатором конкурсной площадки выступил Угличский индустриально-педагогический колледж, в стенах которого с 1 по 2 марта стартует следующий этап чемпионата по компетенции "Туризм".