Общественный совет по туризму в Угличе приступил к работе
16.11.2016
В минувший вторник в галерее АРКА в Угличе
состоялся первый совет по туризму. В неформальной обстановке представители
бизнеса, Управления по туризму и Туристского информационного центра обсудили
накопившиеся проблемы, познакомились с новыми коллегами. Идея совета не
нова, но формат и подход к его деятельности будет иным. Цель встреч совета –
консолидация рынка и повышение медиаактивности объектов туризма.
Советом принято решение о формировании сценарного подхода к созданию
маршрутов для индивидуальных туристов, чтобы повысить насыщенность программы и
выработать общее расписание сборных экскурсий, например, в разных объектах.
Поднимались вопросы о ценовой политике объектов турсферы и о низкой активности
по продвижению.
На заседании совета обсуждались вопросы по
системе контроля качества работы экскурсоводов. Принято решение опубликовать на
сайте visituglich.com полный реестр гидов с фото и номером удостоверения, и
предложить туристам оценивать качество экскурсии. На данный момент в Угличе
внутреннюю сертификацию, организованную Туристским информационным центром и
Угличским историко-архитектурным и художественным музеем, прошли 164 гида. Они
имеют значок и удостоверение. Большой проблемой до сих пор остается то, что
крупные туроператоры позволяют своим гидам вести обзорные экскурсии по городу,
что снижает качество предоставляемой услуги и экскурсанты недополучают
необходимую и корректную информацию.
Острым остается вопрос по наполняемости гостиниц. Местные
туроператоры, отели и ТИЦ "Углич" совместно усилят работу по
продвижению Углича как площадки для специальных мероприятий (special events). В
Угличе имеется все для развития этого направления, но требуется повышение
качества услуг. ТИЦ Углич планирует развиваться как Конгресс-бюро (Convention Bureau), так как
имеет значительный опыт в работе с крупными компаниями и нестандартными
мероприятиями разной направленности.
Также по решению совета будет проработан вопрос о системном
продвижении ресурсов Углича по оздоровительному туризму. Санаторное
лечение, активный туризм в городе имеют прочные традиции, но требуют отдельной
стратегии продвижения. Уже в этом году операторы предложат новый продукт в этом
направлении.
Директор ТИЦ Воронова Юлия отметила: "Общественный совет по
туризму - это очень сложный организм для маленького города. Каждый
представитель туристской отрасли - сложившийся профессионал с прочным
собственным мнением. Но Ярославский регион развивается очень активно и нам
нужно обновлять свои взгляды и подходы к развитию туризма в городе. Конечно, опыт
Вятского и Мышкина нам не подходит. Если там всеми объектами управляет одна
компания, то мы в Угличе развивались иначе. У нас сильное сообщество малого и
среднего бизнеса в туризме. Нужно найти технологии совместной работы на общий
результат. Первые результаты совета будут объявлены уже на следующем совещании
- заседания неформальные и мы будем действовать методом малых конкретных дел.
Охватить все вопросы сразу невозможно, будем делать все по очереди."
На следующем заседании будут обсуждаться новые маршруты местных
туроператоров, которые будут внесены в Национальную Систему обмена Туристкой
информацией (СОТИ). Также Углич планирует начать продвижение через новый, но
быстроразвивающийся сервис Tripaggregator.
Каждый второй вторник месяца в арт-галерее
АРКА будет проходить встреча общественного совета по туризму. Тематики встреч
совет будет планировать самостоятельно. Любой желающий может присоединиться к
работе совета 6 декабря в 15:00, пройдя регистрацию по почте
info@visituglich.com.